Правила проживания

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг

1. База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией базы. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за сутки до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Плата за проживание посуточная. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Расчетный час - 12 часов по местному времени

3. Режим работы базы отдыха " Прибой" - круглосуточный

4. Поселение граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, согласии гостя с действующими правилами базы отдыха «Прибой». Путевка включает в себя услуги: проживание. Услугу питания (при ее необходимости), гости оплачивают при размещении, диетическим питанием Гости не обеспечиваются

5. Плата за проживание и услуги, предоставляемые на базе отдыха, включая залоговые платежи, осуществляется по ценам, согласно утвержденного руководством прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления по договору бронирования. Поселение производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. При размещении до расчетного часа (с 00.00 до 12.00) плата за проживание не взимается, при условии длительного проживания гостя (от двух и более суток).

6. В случае задержки выезда гостя плата за его проживание взимается в следующем порядке:

• не более 6 часов после расчетного часа — почасовая;

• от 6 до 12 часов после расчетного часа — половину суток;

• от 12 до 24 часов после расчетного часа — за сутки

• Для оформления детей, не достигших 14-летнего возраста, прибывших на отдых необходимы следующие документы: • оригинал свидетельства о рождении ребенка (либо его нотариально заверенная копия); • доверенность от родителей, если сопровождающий не является одним из родителей, заверенная нотариусом; • свидетельство о регистрации по месту жительства (либо его нотариально заверенная копия); • справка о контактах (об эпид. окружении 21 день)

7. По просьбе Гостя, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 10:00 до 22:00 часов; для этого Гостю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту

8. В случае задержки Гостя в номере гостя после 22:00 или провода на территорию базы зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 22:00 до 10:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного прейскуранта

9. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в 5 дней. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья

10. Исполнитель обеспечивает Гостям следующие виды бесплатных услуг: • вызов "скорой помощи"; медицинское обслуживание и пользование медицинской аптечкой; • вызов такси; • доставка в номер корреспонденции по ее получении; • побудка к определенному времени; • предоставление кипятка, швейных принадлежностей; • предоставление услуг досуга и развлечения, детские и спортивные площадки, спортзал; • беспроводной WI-FI; • пользование кинозалом; • цифровое телевидение; • внутренняя телефонизация; • шезлонги и зонтики; • душевые на территории базы

11. База отдыха оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги

12. Администрация базы отдыха не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения)

13. Гость обязан:

• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер/сплит- систему;

• соблюдать установленный на базе отдыха «Прибой» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в помещениях и на территории;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества базы отдыха. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества;

• нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

• исключать возможность возникновения в номере инфекции;

• своевременно и в полном объеме оплачивать все услуги

14. Хранение, использование велосипедов, самокатов, сигвеев, гироскутеров и других аналогичных средств передвижения в номерном фонде, в столовой, на площадке для проведения детских/взрослых мероприятий, спортивной площадке, категорически запрещено. Гость вправе разместить указанные транспортные средства в месте, оборудованном специальными конструкциями для крепления, при наличии свободных мест. Место, оборудованное специальными конструкциями для крепления, является неохраняемым. База отдыха не несет ответственности за сохранность транспортных средств. Гость обязан самостоятельно позаботиться о сохранности транспортного средства, установив на него велосипедный замок или иное средство защиты, используемое для данных целей. Количество конструкций для крепления ограничено. При отсутствии свободных мест Гость обязан урегулировать вопрос о месте оставления указанных видов транспортных средств своими силами и за свой счет

15. Проживая на базе отдыха, запрещается:

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

• курить в номерах, а также в холлах и коридорах жилых помещений;

• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• пользоваться электрическими приборами, не входящими в комплектацию номера;

• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;

• запускать фейерверки и использовать другие пиротехнические средства без согласования с Администрацией;

• в период с 22:00 до 08:00 час. соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям

16. Номера объявлены строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма

17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления

18. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителей

19. Администрация базы отдыха «Прибой» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами

20. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством

21. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ

22. По всем возникающим вопросам Гость может обратиться круглосуточно в Службу приема и размещения лично

23. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, Гость вправе обратиться к дежурному администратору на стойку ресепшн Главного корпуса базы отдыха. Если проблема не может быть решена на месте, то Гостю необходимо изложить свои пожелания (претензии) в письменной форме и, зарегистрировать их на ресепшн

24. По решению Администрации условия отдельных пунктов Правил могут быть изменены, дополнены, либо приостановлены в связи установлением уполномоченными органами требований или рекомендаций, обязательных к исполнению. Указанные изменения прилагаются к Правилам и доводятся до Гостей путем размещения на Сайте, а также на стойке приема и размещения гостей (ресепшен)

* Правила проживания на базе отдыха «Прибой» разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ No 1085 от 09.10.2015 года.